Termos de Serviço

Última atualização: 27 de junho de 2026

Bem-vindo à Studio Savelli. Estes Termos de Serviço estabelecem as regras para acesso, navegação e compras realizadas em nosso site.

Ao utilizar a loja e finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com estes termos, além das políticas disponíveis no site, como Política de Envio, Política de Reembolso e Política de Privacidade.

1. Identificação da Loja

A Studio Savelli atua no comércio eletrônico de itens de decoração, utilidades e produtos para o lar.

Razão social / identificação comercial: Studio Savelli
CNPJ: 37.387.353/0001-04
Endereço: Rua Mistral, 332, Despraiado, Cuiabá - MT, CEP 78048-222
E-mail: contato@studiosavelli.com.br
Telefone / WhatsApp: (47) 99876-3561

2. Uso do Site

O cliente se compromete a utilizar o site de forma responsável, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o cadastro e a finalização da compra.

Não é permitido utilizar a loja para práticas ilícitas, tentativas de fraude, envio de informações falsas, violação de sistemas ou qualquer conduta que prejudique a Studio Savelli, outros clientes, parceiros ou prestadores de serviço.

3. Produtos e Informações

A Studio Savelli busca apresentar fotos, descrições, medidas, cores e especificações dos produtos da forma mais clara possível.

No entanto, pequenas variações de tonalidade, textura, acabamento, medidas ou detalhes podem ocorrer em razão da iluminação das fotos, configuração da tela utilizada pelo cliente, lote de fabricação ou características próprias dos materiais.

Antes de concluir a compra, recomendamos que o cliente confira atentamente todas as informações disponíveis na página do produto.

4. Preços, Ofertas e Disponibilidade

Os preços, condições comerciais, descontos e disponibilidade dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

O valor válido para a compra será sempre aquele exibido no checkout no momento da finalização do pedido.

Ofertas promocionais podem possuir prazo, quantidade limitada, condições específicas ou validade enquanto durarem os estoques.

Em situações excepcionais de erro evidente de cadastro, precificação, estoque ou informação técnica, a Studio Savelli poderá entrar em contato para informar a correção, oferecer uma alternativa ou realizar o cancelamento do pedido com restituição integral dos valores pagos.

5. Pagamentos e Confirmação do Pedido

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout.

A aprovação do pedido depende da confirmação do pagamento pela instituição financeira, operadora do cartão ou plataforma responsável pela transação.

Pedidos pagos por cartão de crédito podem passar por análise de segurança. Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido não será confirmado e o cliente poderá realizar uma nova tentativa utilizando outra forma de pagamento disponível.

6. Processamento, Envio e Entrega

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para as etapas de separação, embalagem e envio.

Os prazos de entrega podem variar conforme o CEP de destino, disponibilidade do produto, modalidade selecionada e operação dos Correios ou transportadoras parceiras.

Sempre que disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente para acompanhamento do pedido.

As regras detalhadas sobre prazos, endereço, tentativas de entrega e situações de atraso estão disponíveis na nossa Política de Envio.

7. Responsabilidade pelo Endereço Informado

O cliente é responsável por preencher corretamente os dados de entrega, incluindo nome, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado.

Caso seja necessário alterar o endereço após a compra, o cliente deverá entrar em contato o mais rápido possível. Alterações somente poderão ser avaliadas antes do envio do pedido.

Se a entrega não for concluída por erro de endereço, ausência de destinatário, recusa indevida, dados incompletos ou impossibilidade de acesso ao local, o pedido poderá retornar ao remetente. Um novo envio poderá depender de nova cobrança de frete.

8. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução, cancelamento ou reembolso serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e com a nossa Política de Reembolso.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento do produto, seguindo as orientações fornecidas pela Studio Savelli.

Para solicitar atendimento, entre em contato informando o número do pedido, nome completo e motivo da solicitação.

9. Proteção de Dados e Privacidade

A Studio Savelli utiliza os dados fornecidos pelo cliente para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento, enviar comunicações relacionadas à compra e cumprir obrigações legais.

O tratamento de dados pessoais é realizado conforme a legislação aplicável e as informações detalhadas na nossa Política de Privacidade.

O cliente é responsável por manter seus dados atualizados e por não compartilhar informações de acesso com terceiros.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site, incluindo logotipos, identidade visual, imagens, textos, descrições, banners, layouts, vídeos e elementos gráficos, pertence à Studio Savelli ou é utilizado mediante autorização.

Não é permitida a reprodução, cópia, distribuição, publicação ou utilização comercial de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa.

11. Comunicação com o Cliente

A Studio Savelli poderá entrar em contato com o cliente por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais informados no momento da compra para confirmar dados, atualizar o status do pedido, enviar informações de entrega ou prestar suporte.

Comunicações promocionais poderão ser enviadas quando autorizadas pelo cliente, que poderá solicitar o cancelamento do recebimento a qualquer momento.

12. Atualizações dos Termos

Estes Termos de Serviço podem ser atualizados para refletir melhorias no site, alterações operacionais, mudanças legais ou novas funcionalidades.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

13. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes termos, pedidos, entregas, trocas ou pagamentos, entre em contato com a Studio Savelli:

E-mail: contato@studiosavelli.com.br
Telefone / WhatsApp: (47) 99876-3561

Endereço: Rua Mistral, 332, Despraiado, Cuiabá - MT, CEP 78048-222
CNPJ: 37.387.353/0001-04